Svchost.exe assorbe tutta la CPU e 750 Mb di RAM

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Ugo » mercoledì 15 novembre 2017, 18:32
Saluti a tutti,

Mi chiamo Ugo, sono nuovo e poco esperto.

Ho un grosso problema con il processo svchost.exe che praticamente mi rende quasi inutilizzabile il PC: rallentamento spaventoso in generale e nella navigazione (l’unico browser che mi permette di navigare un pochino è IE).
Premetto che a causa del Blue Screen il PC è andato nelle mani di un tecnico il quale ha risolto tale problema (almeno per il momento) dovuto a problemi all’HDD, al processore ecc.. adducendo il motivo al fatto che il PC è vecchio.
Che sia vecchio non c’è dubbio ma fino ad un mese fa funzionava benissimo:

HP Pavilion T3310. IT
AMD Athlon ™ 64 Processor 3200+ 2.00 GHz
RAM 2.75 GB
SO windows 7 sp 1 32 bit

Tramite Processor Explorer sono risalito all’host svchost.exe responsabile che si trova nella cartella System32 di windows. Questo host gestisce 12 servizi e quello che assorbe tutte le risorse è: wuauserv > Windows Update infatti cerca gli aggiornamenti all’infinito senza mai trovarli. Anche il browser è gestito da questo host e infatti non funzionano affatto bene.

Lo stesso tecnico circa 3 anni fa aveva risolto lo stesso problema ma questa volta dice che intervenire su un PC così vecchio non conviene e che dovrei tenermelo così finche dura.
Io penso che se è stato possibile risolverlo una volta si possa risolvere anche una seconda. Spero che possiate aiutarmi a risolverlo. Grazie

PRS » mercoledì 15 novembre 2017, 22:15
In effetti ho avuto anch io come altri quel problema. Credo che dopo qualche giorno dovrebbe autorisolversi, non appena il sistema si aggiorna (solitamente il secondo martedì del mese). Ora da cell non posso fare molto. Appena posso ti do qualche istruzione.

Ugo » mercoledì 15 novembre 2017, 23:31
Grazie PRS

Il tecnico mi ha messo un pacchetto autonomo Microsoft Update: Windows 6.1 - kb4012212 - x86_6bb04............ il 20/10/2017. Quando vado su Windows Update e clicco su cerca aggiornamenti li cerca all'infinito senza mai trovarli. Il svchost.exe che mi assorbe tutta la CPU e molta RAM, da quanto rilevato si riferisce proprio a Windows Update.
Ho usato anche Windows Update Diagnostic il quale dice di aver corretto tutti gli errori tranne Service registration is missing or corrupt: non risolto.
Fatto sta che Windows Update non funziona, il PC è lentissimo, i Browser sono lentissimi e non rispondono ai comandi e ovviamente CPU e RAM sono totalmente assorbiti.

saluti

davide72 » giovedì 16 novembre 2017, 9:50
applica un avvio pulito https://support.microsoft.com/it-it/hel ... in-windows
nei servizi arresta il servizio windows update e installa KB3112343 riavvia il pc
arresta nuovamente il servizio windows update e installa KB3102810 riavvia il pc

dopo il riavvio non usare il pc e lascia cercare aggiornamenti anche se ti sembra che non stà cercando niente
(col tuo processore ci può volere qualche ora)

Ugo » giovedì 16 novembre 2017, 15:42
Grazie Davide 72 seguirò le tue istruzioni e speriamo di risolvere il problema.

Ugo » giovedì 16 novembre 2017, 16:53
Ho eseguito l'avvio pulito e scaricato KB3112342 e KB3102810. Però quando faccio doppio clic per istallare il primo si mette a cercare aggiornamenti in continuazione. Come consigliato dal sito Microsoft ho riattivato manualmente Windows istaller e mi esce l'avviso: è consentita l'esecuzione di una sola istanza di wusa.exe. Quindi in pratica non me li istalla e di conseguenza non so come proseguire le tue istruzioni.

Ugo » giovedì 16 novembre 2017, 17:47
Adesso mi da errore durante l'installazione: 0x80070422 - impossibile avviare il servizio, il servizio è disabilitato oppure non è associato ad alcun dispositivo attivo.

Inoltre nella cartella download ho visto una cartella con dentro KB3050265 - KB3172605 - KB3177467 che non ho scaricato io (probabilmente il tecnico che lo ha avuto in mano)

PRS » giovedì 16 novembre 2017, 18:32
Puoi fare questi tentativi:
-Fermare il servizio di aggiornamento automatico:
menu start -> esegui digitare “net stop wuauserv“
cercare la cartella in c:\windows\SoftwareDistribution e rinominarla con un nome a piacere.
Far ripartire il servizio prima fermato.
menu start ->esegui digitare “net start wuauserv“
scaricare WindowsUpdateAgent30-x64 salvandolo direttamente in C:\
menu start ->esegui digitare “cmd“
digitare “cd \“
lancio il programma appena scaricato sempre dal prompt dei comandi scrivendo: “WindowsUpdateAgent20-x64.exe /wuforce“
Riavviare nuovamente windows update.

Oppure:
-1. Start\Esegui\cmd;
2. Digita: "net stop wuauserv" senza virgolette;
3. Rimuovi la cartella "SoftwareDistribution", presente in "C:\Windows";
4. Lancia nuovamente il prompt dei comandi e digita: "net start wuauserv" senza virgolette;
5. Riavvia il PC e lascia che l'aggiornamento venga rilevato e installato.

Ugo » giovedì 16 novembre 2017, 19:36
Scusa PRS WindowsUpdateAgent20-x64.exe visto che il mio SO è a 32 bit non dovrebbe essere WindowsUpdateAgent20-x86.exe?

Ugo » venerdì 17 novembre 2017, 1:03
Ho eseguito per prima la seconda opzione ed un problema lo abbiamo risolto il consumo della CPU e della RAM sono tornati normali. Però quando avvio Windows Update mi da questo errore: codice 8007000E.
Ho eseguito la prima opzione e quando lancio WindowsUpdateAgent mi dice che tale istallazione non è necessaria perchè l'agente è già installato.
Avvio Windows Update e dopo qualche minuto mi da lo stesso errore: codice 8007000E.

Già sono contento che CPU e RAM si siano normalizzate e ti ringrazio però se non riesco a fare gli aggiornamenti prima o poi qualche cosa del SO si destabilizza.

saluti e grazie